CC shop
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir als Verbraucher und uns, der IC Music and Apparel GmbH. Sie gelten ausschließlich für Geschäftsbeziehungen mit Verbrauchern die in unserem Shop Produkte erwerben und diese nutzen. Demnach ist jede natürliche Person ein Verbraucher, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Angebote auf der Website https://www.comin-creay/shop sowie für unsere gedruckten Kataloge. Deine Bestellung wird nach den AGB bearbeitet, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist in den versendeten Katalogen abgedruckt und jederzeit auf unserer Website unter https://www.comin-creay/shop im unteren Bereich jeder Seite abrufbar.
Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch
Bestellvorgang
Im Internet kannst du über unsere Webseite https://www.comin-creay/shop Produkte bei uns bestellen.
Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop, sowie in unseren gedruckten Katalogen ist nicht als verbindliches Angebot zu verstehen.
Über deinen Warenkorb kannst du den Bestellvorgang starten, indem du auf den Button „Zur Kasse“ klickst. Nach der Eingabe deiner persönlichen Daten siehst du im letzten Schritt eine Übersicht deiner Bestellung. Hier hast du die Möglichkeit, Deine Auswahl noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vorzunehmen. Sobald du den Button „Kaufen“ drückst, gibst Du ein verbindliches Angebot für die ausgewählten Produkte ab.
Nachdem du Deine Bestellung abgeschickt hast, senden wir dir eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Deiner Bestellung (Bestellbestätigung). Diese E-Mail stellt jedoch noch keine Annahme Deines Angebots dar, sondern informiert dich lediglich darüber, dass Deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn du eine weitere E-Mail von uns erhältst, in der wir den Versand deiner Artikel (Versandbestätigung) oder den Auftrag bestätigen.
Dein Vertragspartner für diese Bestellung ist die Comin Creay GBR. Um deine Bestelldaten einzusehen, kannst du dich einfach in dein Konto einloggen. Gib dazu deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein, um alle relevanten Informationen auf der oberen Seite der Website zu finden.
Lieferbedingungen
Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit in Deutschland etwa 3-5 Tage und erfolgt mit DHL. Ins europäische Ausland liegt die Lieferzeit bei etwa 5-12 Tagen mit DHL. Bei Lieferung ins außereuropäische Ausland beträgt die Lieferzeit etwa 7-30 Tage mit DHL. Ausgeschlossen sind Lieferungen in die USA, Mexiko, Kanada und Australien, dort erfolgt die Lieferung mit FedEx).
Die gewählte Zahlungsmethode bestimmt die Lieferzeit. Bestellungen, die mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, eps-Überweisung oder Klarna bezahlt wurden, sind normalerweise in Kürze versandbereit. Bestellungen mit Vorkasse werden erst nach dem Zahlungseingang versendet. Bitte beachte, dass die Banklaufzeit bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen kann. Es ist daher möglich, dass ein Artikel bei hoher Nachfrage nicht mehr lieferbar ist, obwohl er zum Zeitpunkt deiner Bestellung als verfügbar angezeigt wurde.
Wenn nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, haben wir das Recht zu Teillieferungen auf unsere Kosten, sofern dies für dich zumutbar ist.
Bei der Lieferung Ihres Paketes innerhalb von Deutschland fallen keine weiteren Steuer- und Zollkosten an.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket beim Erhalt unbeschädigt ist. Öffnen Sie es im Zweifelsfall im Beisein des Zustellers. Akzeptieren Sie keinesfalls ein beschädigtes Paket (z. B. wenn es aufgerissen ist), da dies als stillschweigende Bestätigung des ordnungsgemäßen Erhalts gegenüber dem Paketdienst gewertet wird.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Bestellungen maßgeblich. Mit der Annahme der von uns gelieferten Ware erkennen Sie diese Bedingungen als verbindlich an. Änderungen, Nebenabreden oder Zusicherungen zum Vertrag sind nur dann wirksam, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt werden. Alle zur Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen erforderlichen Daten werden in unserer EDV erfasst.
Falls die Lieferung der Ware aufgrund deines Verschuldens trotz dreier Auslieferungsversuche gescheitert ist, können wir den Vertrag kündigen. Etwaige Zahlungen werden dir umgehend zurückerstattet. Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, da wir ohne eigenes Verschulden von unseren Lieferanten nicht mit diesem Produkt beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In einem solchen Fall werden wir dich sofort informieren und Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines ähnlichen Produkts anbieten. Sollte kein vergleichbares Produkt vorhanden sein oder möchtest du keine Lieferung eines solchen, werden wir dir gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen umgehend zurückerstatten.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Comin Creay GBR, Industriestraße 63, 01129 Dresden, Telefon +49 179 7746111, E-Mail shop@comin-creay.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts muss vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet werden, um diese einzuhalten.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen wie unter folgenden Aspekten aufgelistet
Für Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt werden oder speziell auf deine persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sind, sowie für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie von Software, wenn der Verbraucher die Versiegelung der Datenträger entfernt hat.
Bei der Lieferung von Piercings (wie Plugs oder Tunneln), sofern deren Versiegelung bereits geöffnet wurde.
Zur Lieferung von Tickets und Ticketbundles (bestehend bspw. aus Ticket und T-Shirt)
Widerrufsfolgen
Im Falle Ihres Widerrufs dieses Vertrages werden wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich des Warenwerts und der Versandkosten im Fall einer vollständigen Stornierung deiner Bestellung), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem deine Widerruf-Mitteilung bei uns eingegangen ist, zurückerstatten. Für diese Rückzahlung nutzen wir das gleiche Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart; in keinem Fall werden dir aufgrund dieser Rückzahlung Gebühren in Rechnung gestellt. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.
Sende oder übergebe uns die Waren ohne Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem du uns über den Widerruf dieses Vertrages informiert hast. Die Rückgabefrist gilt als eingehalten, wenn du die Waren vor Ablauf dieser Frist absendest.
Du kommst für die unmittelbaren
Rücksendekosten der Waren auf.
Nur wenn ein Wertverlust der Waren auf einen über das notwendige Maß zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umfang zurückzuführen ist, musst du für diesen Verlust aufkommen.
Rückgaberecht
Rückgaberecht besteht nicht unter folgenden Aspekten.
Für Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt werden oder speziell auf deine persönlichen Bedürfnisse abgestimmt sind, sowie für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie von Software, wenn der Verbraucher die Versiegelung der Datenträger entfernt hat.
Bei der Lieferung von Piercings (wie Plugs oder Tunneln), sofern deren Versiegelung bereits geöffnet wurde.
Zur Lieferung von Tickets und Ticketbundles (bestehend bspw. aus Ticket und T-Shirt)
Rücksendung
Bitte verwende die Online Frankierung von DHL. So kannst Du die Sendung in der Originalverpackung (Versandtasche) zurückschicken.
Bitte fülle das Rücksendeformular gut lesbar und vollständig aus – insbesondere Deine Bankverbindung – und lege es der Rücksendung bei. Das Formular liegt dem Paket bei und kann bei Bedarf hier erneut heruntergeladen werden. Wähle für die Rücksendung unbedingt einen versicherten Versand, da wir bei Verlust der Ware ohne Nachweis keine Erstattung vornehmen können.
Bitte sende deine Rücksendung kostenpflichtig an die folgende Adresse:
Retourenadresse
Comin Creay GBR
Industriestraße 63
01129 Dresden | Deutschland
Bitte verwende für Rücksendungen unsere Originalverpackung oder sorge für einen sicheren Versand. Schuhkartons dürfen nicht als alleinige Verpackung genutzt werden – nutze zusätzlich eine Versandtasche, Packpapier oder einen Umkarton, da beschädigte Kartons einen Weiterverkauf ausschließen. Bitte entferne aus hygienischen Gründen den originalen Trageschutz bei Bademode und Wäsche nicht und lasse Etiketten möglichst unbeschädigt an der Ware.
Du kannst für die Rücksendung generell einen Versanddienstleister deiner Wahl auswählen. Wir raten dazu, einen versicherten Versand zu wählen, damit du im Falle eines Verlusts eine Entschädigung vom entsprechenden Versanddienstleister erhalten kannst. Bewahre den Einlieferbeleg deshalb sorgfältig auf.
Retouren, die an Packstationen oder Paketshops geschickt werden, können nicht bearbeitet werden.
Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden. Diese werden direkt zum Versender zurückgeschickt.
Den Lieferschein legst Du bitte der Rücksendung bei.
Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich.
Die Ware muss ungewaschen / ungetragen sein.
Tickets sind von der Rückgabe prinzipiell ausgeschlossen.
Entsiegelte Ton- und Bildträger (CD’s, DVD’s, Vinyl) sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen.
Bei Verträgen über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen, Büchern oder Computersoftware in versiegelter Verpackung besteht das Widerrufsrecht nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Nach Eingang und Bearbeitung deiner Rücksendung wird Dir der Betrag Deiner retournierten Ware automatisch rückerstattet.
Preise, Porto und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Zusätzlich fallen Versand- und Portokosten an, die je nach Produktklasse gesondert ausgewiesen sind
Die genauen Versandkosten für das jeweilige Land finden sich hier.
Zahlungsarten- und bedingungen
Zahlungsarten: Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Verfügbare Optionen können je nach Lieferland und Gerät variieren. Eine Verrechnung von Guthaben ist bei Online-Bestellungen derzeit leider nicht möglich.
Bei Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, VISA) geben Sie Ihre Kartennummer und das Gültigkeitsdatum an und bestätigen damit, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind. Der Rechnungsbetrag wird sofort im Namen der Comin Creay GBR abgebucht.
Wählen Sie während des Bestellvorgangs PayPal als Zahlungsart, werden Sie automatisch auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet. Dort loggen Sie sich einfach in Ihr PayPal-Konto ein und bestätigen die Zahlung – ganz ohne Weitergabe Ihrer Kontodaten.
Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung direkt auf Ihr PayPal-Konto. Von dort können Sie den Betrag auf Ihr Bankkonto überweisen. Die Abbuchung erfolgt sofort.
Für Kunden aus Deutschland, Österreich und den Niederlanden bieten wir den Kauf auf Rechnung mit Klarna an. Sie zahlen erst 14 Tage nach Erhalt der Ware – ganz ohne Angabe von Kontodaten und ohne zusätzliche Gebühren.
Details und die vollständigen AGB von Klarna finden Sie hier.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna, an die wir unsere Forderung abtreten. Klarna prüft dabei Ihre Angaben und kann bei berechtigtem Interesse eine Bonitätsprüfung durchführen.
Bei Kauf auf Rechnung mit Klarna ist eine Lieferung nur an die Rechnungsadresse möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an sämtlicher gelieferter Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei der Comin Creay GBR.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Im Falle einer Reklamation bitten wir dich, das Kaufdatum durch eine Kopie der Rechnung nachzuweisen. Bitte sende uns diese zusammen mit dem reklamierten Artikel an folgende Adresse:
Retourenadresse
Comin Creay GBR
Industriestraße 63
01129 Dresden | Deutschland
Ein Gewährleistungsanspruch besteht nicht bei normalem Verschleiß oder Gebrauchsspuren der Ware. Bitte beachte auch die Pflegehinweise auf den Etiketten der einzelnen Artikel. Für Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung entstehen, können wir keine Haftung übernehmen.
Ticketkauf und Veranstaltungsinformationen
Tickets werden ausschließlich an Endkunden verkauft. Bitte prüfe beim Kauf selbst alle Angaben wie Datum, Uhrzeit, Preis und Veranstaltungsort. Für die Richtigkeit der Veranstaltungsdaten auf unserer Website (https://www.comin-creay.com/shop) übernehmen wir keine Gewähr. Änderungen durch unvorhersehbare Ereignisse oder höhere Gewalt berechtigen nicht zu Schadensersatz. Auch bei kurzfristigen Änderungen (z. B. Krankheit des Künstlers) besteht keine Hinweispflicht unsererseits – informiere Dich bitte eigenständig. Eine Platzreservierung ist in der Regel nicht möglich. Tickets sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen und können nicht per PayPal bezahlt werden.
Alle genannten Ticketpreise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sowie Vorverkaufs- und Buchungsgebühren und können vom aufgedruckten Preis abweichen. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Comin Creay GBR.
Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch, der Rückgabe oder Stornierung ausgeschlossen. Ausnahmen gelten nur bei Falschlieferung, Absage oder Verlegung einer Veranstaltung.
Auch Produkte, die im Paket mit Tickets verkauft werden (z. B. Ticket-T-Shirt-Bundles), sind vom Umtausch ausgeschlossen – es sei denn, sie sind beschädigt oder wurden falsch geliefert. In solchen Fällen erfolgt ein kostenloser Ersatz.
Bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung kann das Ticket innerhalb von 14 Werktagen nach dem ursprünglich geplanten Termin zurückgegeben werden. Danach besteht kein Anspruch auf Erstattung mehr.
Erstattet wird ausschließlich der aufgedruckte Ticketpreis. Bei einer Verlegung behalten Tickets ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf einen bestimmten Veranstaltungsort besteht nicht. Bei Terminverlegung ist eine Rückgabe möglich.
Ton-, Film- und Videoaufnahmen sind – auch privat – in der Regel nicht erlaubt. Zuwiderhandlungen können strafrechtlich verfolgt werden.
Während der Veranstaltung können Bild- und Tonaufnahmen durch autorisierte Medien erfolgen. Mit dem Besuch erklärst Du Dich einverstanden, dass Du dabei eventuell aufgenommen wirst und diese Aufnahmen ohne Vergütung verwendet und veröffentlicht werden dürfen – solange keine berechtigten Interessen Deinerseits verletzt werden.
Tickets sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt. Ein Weiterverkauf zu gewerblichen oder kommerziellen Zwecken – z. B. über Auktionsplattformen oder mit Gewinnabsicht – ist ohne Zustimmung des Veranstalters verboten.
Datenspeicherung
Wir behandeln Deine Daten vertraulich und gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Deiner Bestellung verwendet und nur an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben. Eine Weitergabe an Versandhandels- oder Dienstleistungsunternehmen für Marketingzwecke erfolgt nur, wenn Du ausdrücklich zugestimmt hast – selbstverständlich unter Berücksichtigung Deiner schutzwürdigen Interessen.
Widerspruchsrecht nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
Du kannst der Nutzung oder Weitergabe deiner Daten zu Werbezwecken nach dem BDSG jederzeit widersprechen (Sperrkennzeichen). Zudem hast du ein Recht auf Auskunft sowie – unter bestimmten Voraussetzungen – auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung deiner bei uns gespeicherten Daten. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Comin Creay GBR
Industriestraße 63, 01129 Dresden
E-Mail: mail@comin-creay.com
Haftungsbeschränkung
Für Schäden, die nicht auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, haftet die Comin Creay GBR nur, wenn diese durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten oder durch die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch die Comin Creay GBR oder deren Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf.
Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.
Unberührt bleiben Ansprüche aus einer von der Comin Creay GBR ausdrücklich übernommenen Garantie für die Beschaffenheit der Ware sowie aus dem Produkthaftungsgesetz.
Bitte beachten Sie, dass nach dem aktuellen Stand der Technik eine fehlerfreie und jederzeit verfügbare Datenkommunikation über das Internet nicht garantiert werden kann. Daher übernehmen wir keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit unseres Online-Shops.
Anwendbares Recht
Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, findet deutsches Recht Anwendung, wobei das UN-Kaufrecht ausgeschlossen ist.
Online - Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen können: http://ec.europa.eu/odr
Wir legen großen Wert darauf, mögliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis einvernehmlich zu klären. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren besteht für uns jedoch nicht, daher bieten wir eine Teilnahme an einem solchen Verfahren nicht an.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Informationen zum Anbieter
Comin Creay GBR
Industriestr. 63
01129 Dresden
Web: https://www.comin-creay.com/shop
E-Mail: mail@comin-creay.com
Finanzamt: Dresden
Steuernummer: 202/209/03134
USt.Id.: DE340216319
Geschäftsführer: Mekay Bright Dale
Registergericht: Amtsgericht Dresden
Widerspruchsrecht nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
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